Raccomando a tutti i miei lettori “locali” di non perdersi il seminario su Web Analytics, organizzato dal Romagna Business Club, che si terrà martedì prossimo 9 novembre a Imola. Il docente, Sean Carlos, è davvero bravo e disponibile, e l’argomento è utilissimo: saper misurare i risultati è fondamentale per impostare e portare al successo qualunque [...]
Comunicazioni di servizio
Prossimamente dall’Isola d’Elba
Complimenti a Robi Veltroni, che, per promuovere la Festa dell’Uva di Capoliveri, è riuscito a mettere in piedi un “social media team” che racconterà in diretta il weekend del 2-3 ottobre. Del gruppo farò parte anch’io; e davvero ne sono molto felice. Innanzitutto, avrò l’occasione di tornare all’Isola d’Elba, dove sono stata più di una [...]
Empowered – in arrivo il libro e un webinar
Ho già parlato altre volte in questo blog di come sia necessario “dare potere” alle persone che lavorano per permettere loro di dare risposte utili ai clienti e risolvere i problemi, anche in situazioni inedite. Questo concetto è il nucleo di “Empowered“, il nuovo libro di Josh Bernoff (coautore di “Groundswell”) e Ted Schadler, entrambi [...]
Lavori in corso
Come qualcuno di voi avrà già notato, in questi giorni ho lavorato alla riorganizzazione della mia presenza online. A parte alcune operazioni puramente “cosmetiche” (il cambio dell’avatar, una leggera revisione del template di questo sito), la novità più importante è la “fusione” di questo blog e del progetto Common Sense Dispenser, che era nato a [...]
