Riflessioni

Come Autostrade per l’Italia si è aggiudicata il mio premio “azienda di merda 2011″

in autostrada

[Non è un post in spirito natalizio, ma mi perdonerete] Fino al 2010 non mi capitava tanto spesso di viaggiare in autostrada per lavoro, quindi non mi ero mai posta il problema di scaricare i costi dei pedaggi autostradali: pagavo i pedaggi ai caselli automatici con la carta di credito, e archiviavo il foglietto per [...]

Il paese dei cialtroni (o di quelli che non leggono i contratti di servizio)

ravenna   Facebook Search

Sto preparando una lezione su social network e politica, con particolare focus sulla realtà locale ravennate. Così oggi pomeriggio mi sono messa a fare un po’ di ricerche su Facebook, per abbozzare una mappa – senza alcuna pretesa di scientificità – delle presenze online nella provincia di Ravenna. Ho lanciato una ricerca con il termine [...]

Turismo in rete, come siamo messi?

il turismo ingabbiato

In questi giorni ho dedicato un po’ di tempo alla ricerca di un posto in montagna dove trascorrere una settimana insieme ad amici durante le vacanze natalizie: un appartamento (o un paio di appartamenti vicini) con spazio sufficiente per passare le serate insieme, possibilmente con uno spazio da riservare ai giochi dei bambini, un salotto [...]

Identità e autorappresentazione online – un’intervista

identità e autorappresentazione

Nei giorni scorsi Ivana Pais, ricercatrice in sociologia economica dell’Università Cattolica e autrice sul Corriere.it del blog Generazione Pro Pro, mi ha contattata proponendomi di partecipare a una sua indagine sull’evoluzione dell’identità online, personale e professionale. L’intervista  mi ha dato l’occasione per mettere in ordine alcune riflessioni sul rapporto fra identità, autorappresentazione, relazioni personali e [...]

Cose per cui non dovete spendere soldi

strada sdrucciolevole

Leggo con qualche giorno di ritardo un bel post di John Jantsch sul blog Duct Tape Marketing, sulle cose per cui non ha senso pagare, o perché non servono, o perché pagarle non è il modo giusto per ottenerle. Sono d’accordo con l’intera lista, e spiego qui il perché. 1. Pubblicità che non sia tracciabile [...]

Ingredienti di un barcamp di successo – il Romagnacamp

il PR del Romagnacamp

È passato quasi un mese dal Romagnacamp, e un po’ di persone, durante e dopo l’evento, mi hanno posto la fatidica domanda “come si organizza un barcamp?” . La cosa in sé è comprensibile: il Romagnacamp di quest’anno è stato indubbiamente un evento ben riuscito, e credo di aver visto raramente una coda di commenti [...]

L’estinzione dei dinosauri

it's the end of the world as we know it

Prologo Qualche tempo fa, un’agenzia di comunicazione (una di quelle solide agenzie che lavorano da decenni, con account e art director esperti e un prestigioso portfolio clienti) mi ha contattata per un’attività di formazione da loro organizzata a beneficio di un cliente “importante”. Nel corso della giornata, un paio di “esperti indipendenti del mondo web” [...]

Learning by dancing – come il tango mi ha insegnato a lavorare (meglio)

prima dello speech

[il Romagnacamp è stato bellissimo, e voglio davvero ringraziare tutti, ne valeva la pena] Al Romagnacamp ho parlato di come l’esperienza del tango mi ha cambiata, illuminando aspetti di me e delle relazioni umane che, sul lavoro, sono fondamentali: la consapevolezza, la responsabilità, il rispetto del ruolo che si è scelto e delle regole della [...]

Il servizio clienti Apple Store fa schifo

[foto originale di mikecollar, CC Flickr]

  Non è la prima volta che sbatto la testa contro il pessimo servizio clienti Apple Store, ma il mio ultimo acquisto sta superando ogni record: il 25 giugno telefono all’Apple Store (gli ordini telefonici sono l’unico modo per avere la fattura del proprio aquisto) e faccio il mio ordine (un auricolare e un paio [...]

Vite troppo complicate

intrecci1

Fino a qualche tempo fa, quando trovavo un link interessante, lo pubblicavo su Twitter; da Twitter passava automaticamente su Friendfeed, e Friendfeed me lo ripubblicava anche su Facebook. Così, in un colpo solo, segnalavo il link a tre gruppi (circoli?) di persone non necessariamente coincidenti. Adesso è arrivato Google+ che non importa in automatico niente, [...]