Ieri a Forlì si è tenuto il corso su Google Analytics, e il bravo Sean Carlos ha spiegato ai partecipanti il dritto e il rovescio di come valutare l’efficacia dei propri progetti online.
Verso la fine della giornata, abbiamo accennato velocemente a come misurare l’efficacia di una campagna integrata, in cui vengono usati pubblicità e comunicati stampa “offline” che rimandano a una pagina web: come molte cose, si tratta di un’operazione relativamente semplice, se uno sa già come organizzarla 
I passi da seguire sono quattro:
- creare una landing page della campagna
- creare un URL che permetta di tracciare la campagna come tale
- generare una versione “mnemonica” di questo URL
- misurare i risultati
Vediamoli uno alla volta: come esempio, userò proprio il corso di ieri, che abbiamo promosso anche con un comunicato stampa inviato a diversi giornali.
Creare una landing page della campagna
La nostra landing page era, in questo caso, il post del mio blog con il programma completo del corso e le istruzioni per iscriversi: a questa pagina indirizzavo tutti coloro che mi chiedevano informazioni, e la linkavo nei twit, nei messaggi email, eccetra.
Uno degli errori più comuni che si fanno quando si lancia un’offerta è quello di indirizzare le persone alla homepage del proprio sito istituzionale, dove magari, nel momento in cui uno la va a leggere, altre novità hanno guadagnato il primo posto in evidenza; ne avevo parlato in un vecchio post dedicato al pay per click.
Creare un URL che permetta di tracciare la campagna come tale
Quando si usano gli Adwords di Google, i link dell’annuncio contengono già una serie di parametri che permettono ad Analytics di identificare la provenienza del click e mostrare quanto traffico ci arriva dalle nostre campagne.
Se però non stiamo usando il pay per click di Google, dobbiamo essere noi a ricordarci di impostare i parametri che ci permettano di riconoscere la provenienza di una visita. Per fortuna, abbiamo a disposizione uno strumento generatore di URL, fornito, naturalmente, da Google stesso: si tratta di una maschera da compilare con l’indirizzo della landing page e le informazioni per distinguere la nostra campagna dalle altre sorgenti di traffico (tipo di mezzo, nome della campagna, eccetra).
L’URL che viene creato conterrà tutti i parametri, nella forma usata da Analytics: nel mio caso, ecco il risultato:
http://www.alessandrafarabegoli.it/google-analytics-con-sean-carlos-una-giornata-di-corso-a-gennaio/?utm_source=print&utm_medium=print&utm_campaign=corsoGA
Generare una versione “mnemonica” di questo URL
Naturalmente è impossibile usare la versione completa di questo URL in un comunicato stampa: già l’indirizzo originale è lungo di suo, e viene ulteriormente complicato dall’aggiunta dei parametri, e non possiamo pensare che qualcuno digiti a mano un indirizzo di questo genere!
Per “accorciarlo” e renderlo “usabile”, abbiamo vari sistemi: uno è quello di convertirlo in un QR Code (se non sapete cosa sono i QR-code, lo spiego qui), da stampare in volantini, manifesti e annunci.
Un altro sistema è quello di usare uno dei tanti URL shortener, i servizi che convertono un indirizzo web in uno più corto che rimanda alla destinazione giusta. In questo caso, ho usato TinyURL, che permette di personalizzare l’URL con un codice “mnemonico”: ho così ottenuto l’URL
http://tinyurl.com/corsoGA170111
sicuramente più “umano” da scrivere in un comunicato stampa (e riscrivere sul browser).
Misurare i risultati
Quando parte la nostra campagna (a mezzo stampa, manifesti, TV, tatuaggi, qualunque cosa…), se abbiamo fatto le cose come si deve non ci resta che sederci sulla riva del fiume… e leggere dai numeri se ha funzionato.
Sul pannello di controllo Google Analytics, nel menu “sorgenti di traffico”, la voce “campaigns” ci permetterà di controllare se le nostre promozioni stanno portando visitatori al sito, e in che misura.
Le opzioni e menu di Google Analytics ci permettono di sbizzarrirci nell’analisi e produrre una gran quantità di report: l’importante è che questi dati non restino sulla carta, ma che poi ci ragioniamo sopra e li usiamo per migliorare continuamente il nostro modo di fare le cose!
[...] This post was mentioned on Twitter by Lorenzo, Luca Sartoni. Luca Sartoni said: How to measure an offiline campaign: [IT] http://ff.im/-wBLTq [...]
[...] Quando inserite il link alla pagina dell’evento, fate il possibile per tracciare inequivocabilmente la provenienza della visita dal sito in cui l’evento è pubblicato. Potete aggiungere al link i parametri che identificano il mezzo da cui proviene il link (usando lo strumento di generazione URL di Google), e/o creare uno short url con un servizio che vi permetta di contare quante volte quel link viene cliccato. Trovate indicazioni a riguardo nel mio post dedicato a come tracciare le campagne offline. [...]
[...] Misurare l’efficacia delle campagne “offline” | Alessandra Farabegoli (tags: analytics campagna marketing url) [...]