Mailchimp Snap, dall’istantanea alla newsletter

Scrivere newsletter con la stessa velocità con cui pubblichi una foto su Instagram: è la promessa di MailChimp Snap, da pochi giorni disponibile sull’Apple Store.

Appena ho letto la notizia sul blog di MailChimp, ho scaricato MailChimp Snap e l’ho collegato al mio account per cominciare a giocarci.

Creare una newsletter è velocissimo

1. Scatto una foto o la scelgo dalla mia libreria (potrei anche collegarla al mio account Instagram, ma tanto tutte le foto che mando su Instagram sono anche salvate sull’iPhone quindi non ha molto senso farlo).
2. Scrivo un titolo, un link se voglio che la foto porti da qualche parte, e un breve testo che accompagna e spiega l’immagine.
3. Scorro i tre template – tutti semplicissimi e ottimizzati per mobile – per scegliere quello più adatto.
4. Decido a chi voglio scrivere; può trattarsi di tutta la lista, o di un gruppo, o di un segmento già salvato (nel mio caso, mi sono creata un segmento apposta, che contiene solo il mio indirizzo, proprio per fare i test).
5. Volendo, potrei anche scegliere una ad una le persone a cui scrivere.
6. Infine spedisco, dopo aver fatto, se necessario, qualche test.

Il risultato è una newsletter molto semplice, ma che valorizza decisamente l’immagine che ho scelto:

OK, dirai tu, ma che differenza c’è fra questo e il messaggio che potrei spedire comunque dal mio smartphone? È che questa è una newsletter vera e propria, ciascuno la riceve indirizzata a lui o a lei, e te la ritrovi dentro MailChimp con tanto di report di aperture e clic.

Adesso però non correre subito a spammare tutta la tua mailing list!

Nessuno strumento è utile se non hai ragionato bene su come e soprattutto perché usarlo, e l’email marketing, fatto male, diventa subito spam.

A chi può servire una newsletter istantanea?

Penso a tutti quei negozianti / artigiani / ristoratori che si promuovono su blog e social network raccontando per parole e immagini ciò che succede da loro; ad esempio, Bianco Concept Store, che ha una pagina Facebook molto seguita che genera interesse, visite e acquisti sia in negozio che nello store online.

Questo genere di conversazione, che già su Facebook funziona molto bene, può diventare un messaggio mandato ai fedelissimi, quelli che oltre a mettere “mi piace” sulla tua pagina ti hanno anche dato accesso alla loro casella di posta.

Alcune persone a cui lo consiglierò senz’altro:

• Cinzia col suo Difilato, uno shop online di  lane pregiate, per avvisare le sue clienti dell’arrivo di nuovi gomitoli o di occasioni in saldo;
• Andrea di Flora 2000, che potrebbe inaugurare la newsletter “un fiore al giorno”;
• Marisa Convento, che già fotografa su Facebook e Instagram le sue meravigliose collane;
• la mia amica Betta che nel suo Emma Atelier vende oggetti unici e speciali;
• Giuliano di Capo Nord Mountain Shop, per avvisare i clienti delle novità che arrivano in negozio.

Tutti loro hanno già mille cose da fare ogni giorno, e fermarsi al computer per preparare una lunga newsletter è una cosa che riescono a fare solo ogni tanto; ma scattare una foto e aggiungere due righe è molto più alla loro portata.

Che tipo di newsletter mandare con MailChimp Snap…

Mi vengono in mente subito questi esempi di uso:

• la novità appena arrivata: un prodotto o una tua creazione acquistabile in anteprima, in negozio da te o nello shop online;
• occasioni o saldi: quando resta una sola taglia o un solo pezzo, e il primo che arriva se lo aggiudica;
• l’anteprima di un evento: un’istantanea della location, uno scatto rubato nel backstage, da spedire come coccola speciale per chi a breve vedrai di persona.

Deve trattarsi di un messaggio in cui l’immagine gioca un ruolo centrale, quindi devi essere capace di scattare foto almeno dignitose.

… e a chi mandarle

Non è che perché si fa presto devi scrivere tutti i giorni a tutti: segmentare è la chiave dell’email marketing efficace.

Capire interessi, passioni e abitudini dei tuoi iscritti ti serve a evitare di spedire loro newsletter di cui non gli importa nulla, ed è meglio scrivere una volta di meno che due di troppo: se li bombardi di messaggi poco interessanti, bene che vada ti ignoreranno, male che vada ti marcheranno come spammer.

Quindi, prenditi un paio d’ore per ragionare su come creare gruppi e segmenti; alla segmentazione ho dedicato un bel po’ di spazio nel mio libro “Email marketing in pratica”, e la rilevanza è uno dei concetti-chiave intorno a cui lavoro nel Digital Update sull’Email Marketing.

Cosa manca (ancora) a MailChimp Snap

Questa app è alla sua primissima versione, davvero il minimo accettabile per stare sul mercato (è il concetto del Minimum Viable Product o MVP).

Se potessi orientare i prossimi sviluppi, ecco quel che vorrei vedere al più presto.

1. Un flag per attivare al volo il tracciamento Google Analytics: una campagna email senza il tracking mi fa stare male, lo so che posso aggiungere da sola i parametri utm_source eccetra, ma so anche che io lo farei (quasi) sempre, mentre Cinzia, Andrea & C se ne dimenticheranno regolarmente, o sbaglieranno a scriverli, e comunque perché farci perdere tempo? Metteteci un flag e via.
2. Un minimo di branding: i tre template essenziali e mobile-oriented vanno bene, ma fate posto in cima per aggiungere una delle immagini-header che ho già salvato nella mia libreria MailChimp, così la mia newsletter assomiglierà di più alle altre che mando.
3. La versione per Android, così posso consigliarlo proprio a tutti tutti tutti.

(aggiornamenti: ora c’è anche la versione Android e la possibilità di aggiungere un logo in testa alla snapletter; nulla di fatto, ancora, per il tracciamento veloce dei link)

Ma dovevo proprio scrivere un libro su uno strumento che cambia continuamente?

Sono passati neanche due mesi da quando è uscita la versione 2014 di “Email Marketing con MailChimp” e ho già visto qualche nuova opzione di segmentazione e un paio di dettagli nei messaggi automatici: mi sa che fra un anno sarò da capo ad aggiornare tutto.

Nel frattempo… (aggiornamento 2016)

A maggio è uscita, stavolta anche su carta, l’edizione 2016 di “Email Marketing con MailChimp”, seguita a settembre dal mio primo corso online: non ci annoiamo, no, non ci annoiamo.