5 cose che il mobile cambia nell’email marketing

[Il mio contributo al libro “Mobile Marketing. Nuove relazioni, nuovi clienti” di Gianluca Diegoli e Marco Brambilla]

Se leggo le statistiche MailChimp dei progetti miei e dei miei clienti, oggi trovo in media il 30% di aperture da mobile nel B2B, che diventano molti di più – fino al 60% – nel B2C: oggi fare email marketing senza pensare al mobile è da suicidi.

Il fatto che il consumo di newsletter avvenga sempre più spesso in mobilità si porta dietro alcune conseguenze importanti.

1. Responsive è lo standard

Se il tuo mailer non ti dà pronti per l’uso dei template già responsive, cambia strumento; se la tua agenzia ti manda un preventivo in cui la versione mobile è quotata a parte, cambia agenzia. Il corollario è che è ora di piantarla con l’ossessione per il template personalizzato: se hai budget, investilo prima di tutto in strategia e contenuti, e, quando avrai più budget, mettine ancora di più in strategia e contenuti.

2. Iscriversi da mobile: rendilo facile

Raccogli iscritti con moduli semplici, che chiedono solo i dati strettamente indispensabili: il resto te lo farai dire più avanti, e sarà un’occasione per capire come sono fatte e cosa vogliono le persone interessate a te.

3. Sii interessante fin da subito

Ti leggeranno dalle 6 del mattino a notte fonda, molto spesso in bagno. La differenza fra aprire e archiviare per sempre un messaggio è un tocco leggero, e la decisione si basa sul tuo nome (fatti riconoscere! scrivi solo a chi ti conosce!) e su quanto sembra interessante il messaggio che hai scritto oggi. Quindi cura fino all’ossessione l’oggetto e l’anteprima, rendendoli un preludio irresistibile a quel che c’è dentro.

4. Un messaggio, un obiettivo

Devi aver chiaro in testa cosa vuoi che faccia la persona che ti leggerà, e poi dirglielo in modo che non si confonda. Confeziona una call to action chiara, falle spazio intorno e fai in modo che la si possa “centrare” con il pollice opponibile.

5. Rispetta il tempo e l’attenzione degli altri

Siamo immersi in messaggi, informazioni, notifiche: ti si nota di più se scrivi solo quando serve, piuttosto che aggiungere un +1 alla pila di messaggi non letti. Sii breve, vai subito al punto, i dettagli lasciali in fondo o riservali a dopo il clic. Resisti alla tentazione di scrivere tutto a tutti: la rilevanza si raggiunge diminuendo l’irrilevanza.