Social media di pubblica utilità: il traffico in diretta su @StradeANAS

Scritto il 27/07/2013
Quando faccio lezione sui social media, uno dei concetti su cui insisto maggiormente è che non ha senso aprire un profilo su <social network a piacere> solo perché lo stanno facendo (quasi) tutti:…

Customer Care online: c’è del buono in Trenitalia, peccato rovinarlo nel finale

Scritto il 21/12/2012
Che il sito Trenitalia sia complicato, farraginoso, irritante nella sua inusabilità, è cosa nota a tutti (persino all'A.D. Moretti che, durante gli aperitivi coi blogger di #meetFS, si vantava di essere…

L’emergenza non è la neve, è l’incapacità

Scritto il 01/02/2012
Annunciata da giorni di "allarme meteo", ieri sera a Ravenna e in tutta l'Emilia Romagna è arrivata la neve. Il "piano neve" del Comune di Ravenna, predisposto e sbandierato dall'inizio dell'inverno,…

Gli svedesi lo fanno meglio (@sweden su Twitter)

Scritto il 25/01/2012
Svedish Institute, l'ente che promuove all'estero l'immagine e la cultura svedese, ha ideato un progetto Twitter che trovo meraviglioso: far twittare, sul profilo @sweden, una persona diversa ogni settimana,…

Intervista sulla rete a Radiolab

Scritto il 24/01/2012
La settimana scorsa Johnny Cantamessa di Radiolab, una radio di Catania, mi ha invitata a partecipare a Culture Club, il programma radiofonico che conduce e che ogni venerdì è in versione geek (con numerosi…

Social media e comunicazione (politica, ma non solo): una cassetta degli attrezzi

Scritto il 17/01/2012
Come raccontavo nel mio post di domenica sull'informazione online, sabato scorso ho tenuto un seminario su come è cambiata la comunicazione con l'avvento della rete sociale. Il seminario era organizzato…

Twitter for Good: cambiare il mondo, un tweet alla volta

Scritto il 06/09/2011
Ho letto in anteprima Twitter for Good: Change the World, One Tweet at A Time di Claire Diaz Ortiz, responsabile dei progetti di innovazione sociale e filantropia di Twitter; l'ebook mi è stato regalato…

Di Google+ e di altri social network

Scritto il 19/07/2011
[mettetevi comodi, è un post lungo] A fine giugno ho ricevuto da Valeria Maltoni (che ringrazio) un invito a entrare in Google+, in quel momento in fase di test e aperto solo a (pochi) invitati. Molto…

Social Network e comunicazione istituzionale – riflessioni a margine di un corso

Scritto il 23/06/2011
In questi giorni sto tenendo contemporaneamente due corsi su come è cambiata e sta cambiando la comunicazione di imprese e istituzioni. Durante le lezioni, a cui partecipano anche alcune persone che…

Leggere scrivere e far di conto, la cassetta degli attrezzi essenziali – il video della mia presentazione a #back2basics

Scritto il 08/06/2011
Due settimane fa, insieme ad alcune delle persone che più stimo nel mondo della comunicazione italiana, ho partecipato al convegno Back2Basics: un "reset" su buoni principi e buone pratiche di comunicazione,…

Alec J Ross – Politica e social media

Scritto il 12/05/2011
Durante la conversazione di mercoledì scorso con Alec J Ross (qui il primo video, sui fattori che favoriscono il cambiamento) uno dei temi centrali è stato l'impatto che i social network hanno avuto…

Alec J Ross: conversazione sul cambiamento

Scritto il 11/05/2011
Alec J Ross è Senior Advisor per l'Innovazione al Dipartimento di Stato USA, e il suo ruolo è quello di promuovere un uso innovativo e intelligente della tecnologia, soprattutto nell'ambito delle questioni…

Live-twit in prima pagina – @limprenditore all’#assise di Confindustria

Scritto il 07/05/2011
Oggi a Bergamo si è svolta, a porte chiuse, l'Assise di Confindustria: invitati gli imprenditori soci, e solo i giornalisti del quotidiano aziendale Il Sole 24 Ore ammessi in sala. La notizia nella…

Public speaking, twitter wall, gestione del feedback e altre cose che ho imparato al Forumdigitale

Scritto il 18/02/2011
La mia partecipazione al Forum Digitale, nella doppia veste di relatrice Ignite e moderatrice di un panel, mi offre lo spunto per alcune riflessioni, sugli eventi in genere e sullo stare sul palco in particolare. Innanzitutto,…
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