Chi sono, cosa faccio

Lavoro nel marketing digitale da più di vent’anni e negli ultimi anni mi sono focalizzata soprattutto sull’uso strategico dell’email marketing. Potresti essere qui perché cerchi aiuto su Mailchimp, e in effetti sono una delle maggiori esperte italiane di questa piattaforma. Nel 2022 ho fondato Palabra, la prima agenzia italiana specializzata in email marketing e automation.

Sono stata fra i primi, nel marzo 2020, a ottenere la certificazione ufficiale Mailchimp, sia sulla conoscenza della piattaforma sia sull’Email marketing e, a ottobre 2020, sull’Email Automation.

Vuoi supporto e consulenza?

Vuoi usare in modo strategico l’email marketing, per comunicare meglio e vendere di più?

Noi di Palabra offriamo sia i servizi di consulenza, progettazione e kick-off con una base di competenze ancora più ampia della mia, sia la continuità e un’esecuzione eccellente nel day-by-day della creazione di newsletter e DEM.

• Audit e strategia di email marketing: analisi dell’esistente, delle potenzialità, dei punti di forza e debolezza, per integrare il canale email in una strategia efficace e sostenibile, che porti risultati in modo continuativo.
• Assessment delle liste e degli account: una parte specifica del servizio di audit, per chi ha mailing list con una storia complicata e che hanno bisogno di riorganizzazione, pulizia, integrazione e data enhancement.
• Analisi e migrazione di mailer: qual è l’ESP giusto? Come migrare dal vecchio ESP al nuovo? Analisi comparativa e gestione del processo di migrazione, con attenzione a tutti gli aspetti – tecnici, di comunicazione, legali.
• Design e gestione di campagne email: dalle newsletter alle DEM, dal template al piano editoriale, dai contenuti alla misurazione dei risultati: possiamo gestire in toto la tua attività di email marketing, con obiettivi chiari e risultati misurabili.
• Email automation: analisi, design e implementazione dei flussi di email automation che possono aumentare l’efficienza e l’efficacia del business.
• Training on the job: per chi vuole, in prospettiva, gestire in autonomia le attività di email marketing, ma con un affiancamento esperto per rivedere la strategia, accelerare la curva di apprendimento del proprio ESP e interpretare correttamente i dati e i feedback.

Se hai in mente progetti legati all’email marketing, scrivimi e prendi un appuntamento per parlarne.

Hai bisogno di formazione?

Hai trovato la persona giusta: non solo tengo corsi, ma ho anche fondato Digital Update, un progetto nato nel 2012 da un’intuizione mia e di Gianluca Diegoli: sono corsi di formazione con una visione alta e un approccio estremamente pragmatico e operativo, tenuti da docenti che sanno fare e insegnare; in questi anni insieme abbiamo cambiato (in meglio) il panorama della formazione digitale italiana.

Vai alla pagina dedicata alla formazione per approfondire.

Ho anche scritto alcuni libri e dal 2010 tengo un blog; ogni settimana mando anche una newsletter, puoi iscriverti da qui.

Vuoi invitarmi a parlare a un evento?

Ottima idea! Ho partecipato come speaker a numerosi convegni, eventi, barcamp; BTO Buy Tourism Online, State of The Net, Ravenna Future Lessons, Conversazioni sul Futuro e molti altri.

Se vuoi che partecipi a un tuo evento, contattami per tempo: non sono una che ricicla tutte le volte le stesse slide, quindi ho bisogno di un po’ di tempo per preparare un intervento che valga la pena di presentare.

Per me parlare in pubblico è lavoro, quindi ti farò un’offerta economica per il mio intervento; no, il solo rimborso delle spese di viaggio non è sufficiente; scrivimi che ne parliamo.

Se vuoi farti un’idea di come sono dal vivo, puoi guardare il mio speech a State of The Net o il mio intervento all’edizione 2017 di BTO.

Due parole sulla mia storia

Il mio percorso di lavoro non è del tutto convenzionale: vengo da una laurea in biologia e dalla ricerca universitaria; ho lavorato nel mondo dell’informatica “classica”, per poi approdare a Internet alla fine degli anni ’90 quando ho fondato prima un piccolo studio web, e poi, insieme ad altri soci, un’agenzia più grande.

Alla fine del 2009 ho lasciato l’agenzia e ho lavorato per 12 anni come consulente, formatrice e divulgatrice indipendente; fuori da un’azienda ma non da sola, perché in questi anni ho collaborato e creato progetti con alcuni dei professionisti migliori del digitale italiano. Questo percorso mi ha portata nel 2022 a fondare Palabra, la prima agenzia italiana specializzata in email marketing e automation.

Insieme a Gianluca Diegoli ho creato Digital Update, per fare formazione in aula, in azienda, e anche online. Se vuoi sapere altro, c’è il mio curriculum su LinkedIn.

In tutto questo tempo, l’essere spesso una che arriva da fuori mi ha permesso di osservare i problemi da molti punti di vista e imparare l’arte della traduzione: dai bisogni delle persone alle specifiche tecniche, dai vincoli tecnici alle soluzioni usabili.